¿Te reclaman una deuda bancaria? Revisa tus opciones.
Antes de aceptar una reclamación o realizar un pago, es importante conocer su origen, comprobar las cantidades exigidas y analizar la documentación. En Exoneris Abogados estudiamos tu situación para valorar las vías jurídicas que puedan corresponder.
financiera
No todas las deudas se discuten por el mismo motivo. Primero, hay que entender qué se reclama.
Una reclamación no se resuelve sin revisar sus fundamentos.
Las reclamaciones de bancos y entidades financieras pueden referirse a préstamos, créditos al consumo, tarjetas o cantidades que se consideran impagadas. En ocasiones, la deuda se reclama a través de una empresa de recobro o de un nuevo titular del crédito.
Antes de elegir una vía de actuación, conviene comprobar quién reclama, de dónde procede la deuda, cómo se ha calculado el importe y qué documentación acredita la obligación.
También es importante distinguir entre una deuda cuya existencia o cuantía puede discutirse y una situación en la que la persona reconoce sus obligaciones, pero carece de capacidad económica para afrontarlas.
Esa diferencia permite estudiar con mayor criterio si procede plantear una defensa frente a la reclamación, revisar el contrato o valorar otras alternativas legales.
Analizamos la reclamación. Valoramos la respuesta.
El alcance de la intervención dependerá de la documentación, del procedimiento en curso y de las circunstancias particulares del asunto.
Revisión de reclamaciones bancarias
Estudio del origen de la deuda, los contratos disponibles, los movimientos relevantes y el importe exigido para identificar las cuestiones que conviene comprobar.
Consultar mi casoProcedimientos monitorios y judiciales
Valoración de la documentación recibida y de las posibles opciones de actuación ante reclamaciones judiciales de cantidad. Los plazos procesales deben comprobarse desde el primer momento.
Revisar la reclamaciónDeudas cedidas a fondos de recobro
Comprobación de la documentación relativa al crédito reclamado, de la identidad del reclamante y de los aspectos que puedan resultar relevantes para valorar la exigibilidad de la deuda.
Consultar mi casoTarjetas revolving y crédito al consumo
Cuando la reclamación deriva de una tarjeta o un contrato de financiación, puede ser relevante analizar sus condiciones, el coste del crédito y la información facilitada al contratar.
Ver servicio de tarjetas revolvingPréstamos y contratos de financiación
Revisión de las condiciones contractuales y de la información disponible para identificar posibles cuestiones jurídicas relacionadas con el coste o la cuantía reclamada.
Consultar mi casoDeudas que no puedes pagar
Si reconoces tus obligaciones, pero tu situación económica te impide afrontarlas, conviene valorar si existen alternativas legales para tratar el conjunto de tus deudas.
Conocer la Ley de Segunda OportunidadNo todas las reclamaciones presentan motivos de oposición. La existencia de una posible defensa debe valorarse a partir de los hechos, los documentos y la normativa aplicable.
Antes de actuar, hay que entender qué está pasando.
Una misma reclamación puede plantear cuestiones diferentes según el contrato, la documentación disponible, el procedimiento utilizado y la situación económica de la persona afectada.
Por eso, no partimos de una respuesta automática. El objetivo es identificar qué se reclama, determinar qué puede comprobarse y valorar las alternativas jurídicas que correspondan.
Identificar el origen
Revisamos la documentación relevante y la procedencia de las cantidades reclamadas.
Comprobar los importes
Valoramos los conceptos, los cálculos y las condiciones del contrato disponibles.
Valorar las alternativas
Estudiamos las vías de actuación que pueden ser jurídicamente adecuadas.
Explicar los siguientes pasos
Te informamos del alcance de la intervención y de las cuestiones que deben tenerse en cuenta.
Una revisión ordenada. Decisiones informadas.
Organizamos el estudio de la reclamación para comprender la situación y determinar qué actuaciones pueden tener sentido en tu caso.
Nos explicas lo ocurrido
Conocemos quién reclama, qué cantidad solicita y si has recibido alguna notificación.
Revisamos los documentos
Estudiamos los contratos, las comunicaciones y la documentación relevante disponible.
Valoramos las opciones
Comprobamos qué alternativas pueden plantearse y qué aspectos condicionan su viabilidad.
Definimos cómo continuar
Concretamos los siguientes pasos y el alcance de la posible intervención profesional.
El problema no siempre es el mismo. La solución tampoco.
Diferenciar una reclamación discutible de una situación de insolvencia ayuda a orientar el análisis jurídico.
Revisar la deuda reclamada
Si tienes dudas sobre el importe, el contrato, quién reclama o los documentos que justifican la deuda, estudiamos qué cuestiones jurídicas conviene comprobar.
Consultar la reclamaciónValorar una solución para tus deudas
Cuando existe una situación de insolvencia, puede ser necesario estudiar el conjunto de las obligaciones y las alternativas legales, incluida, si procede, la Ley de Segunda Oportunidad.
Descubrir la Ley de Segunda OportunidadPreguntas frecuentes sobre reclamaciones de deuda.
Si has recibido una reclamación, el siguiente paso depende de su contenido, de los documentos disponibles y de si existe un procedimiento judicial en marcha.
Consultar mi situación¿Qué debo hacer si un banco me reclama una deuda?
Conviene identificar el origen de la reclamación, comprobar el importe y conservar el contrato, los justificantes de pago y las comunicaciones recibidas. Si llega una notificación judicial, es importante revisar su contenido y los plazos indicados sin demora. La actuación adecuada dependerá de las circunstancias del caso.
¿Qué ocurre si una empresa de recobro me reclama una deuda?
Es recomendable comprobar qué entidad reclama, cuál es el origen de la deuda y qué documentación acredita la obligación. La posible cesión del crédito no resuelve por sí sola todas las cuestiones relativas a la deuda: deben estudiarse los documentos y las circunstancias concretas.
¿Qué hago si recibo una notificación de un procedimiento monitorio?
No conviene ignorarla. Deben revisarse la notificación, el importe solicitado y la documentación acompañada, así como el plazo procesal indicado. Las opciones de actuación dependen de la naturaleza de la reclamación y de los motivos que puedan fundamentarse.
¿Puedo reclamar si mi deuda procede de una tarjeta revolving?
En determinados contratos puede ser relevante examinar los intereses, las condiciones contractuales y la información ofrecida al consumidor. La existencia de una posible vía de reclamación depende del contrato, de los pagos realizados y de las circunstancias jurídicas de cada asunto.
Puedes consultar también nuestro servicio específico sobre tarjetas revolving .
¿Y si reconozco la deuda, pero no puedo pagarla?
Si existe una situación de insolvencia, puede resultar útil analizar el conjunto de las deudas, los ingresos y el patrimonio para valorar las alternativas disponibles. En función de los requisitos legales y de las circunstancias, puede estudiarse la Ley de Segunda Oportunidad.
¿Dejar de pagar mientras reclamo es una buena opción?
No existe una respuesta válida para todos los casos. Dejar de pagar puede tener consecuencias contractuales y procesales. Antes de decidir, conviene estudiar el contrato, la situación de los pagos, la reclamación y las alternativas legalmente disponibles.
Antes de decidir, conoce tus opciones jurídicas.
Cuéntanos qué reclamación has recibido y qué documentación tienes. Estudiaremos contigo los siguientes pasos que pueden corresponder a tu caso.